在大连的城市记忆里，始建于1947年的大连市友谊医院（大连市红十字会医院）是一块厚重的基石，这家拥有近八十年历史的三级甲等综合性医院，曾开创了多项本地医疗技术先河。然而，在公立医院高质量发展成为时代必答题的今天，历史辉煌不足以应对现实挑战。近年来，在大连市卫生健康委“三化”专项行动的引领下，以王守权院长为核心的新一届领导班子带领全院职工展开了一场从治理理念到服务末梢的深刻变革，其核心直指一个朴素的命题：如何让一家老牌医院，在新时代真正读懂并回应百姓的期盼。

近日，新华网专访大连市友谊医院院长王守权，解码这家老牌医院破局复兴的实践路径。

从堵点破局：民生小事里藏着高质量发展的答案

“患者生病时能第一时间想到来我们医院、看病满意度高，医护有干劲、待遇稳步提升，这就是最朴素的高质量发展。”这是王守权常向全院职工传递的理念。上任之初，他没有急于推出宏大规划，而是牵头组织8场覆盖全院各层级的座谈会，不搞汇报式座谈，直面一线听真话、收难题，累计收集190余条意见建议，全部建立清单，实行销号管理。在他看来，高质量发展的答案往往藏在患者和医护的“吐槽”里。

停车难是中山区老院区最突出的痛点。原先北院区停车场对外承包，低价车位长期被周边写字楼、商户占用，透析、手术患者无处停车。医院收回停车场自主运营，面向就诊患者及家属免费开放，建立护士长与保安联动的车位预约机制，为透析、次日手术、无痛胃肠镜患者预留专属车位。同时主动对接交管、城管部门，累计新增免费停车位163个，并在道路沿线增设就医导视牌，联动公交企业增加到站语音播报。

夜间急诊供给不足是另一个被长期搁置的难题。过去医院夜间急诊仅保留内、外科，儿科、耳鼻喉、眼科无夜诊，肾结石夜间急症患者只能转诊。2024年9月起，医院打破“夜间开诊投入大、患者少”的固有认知，以满足患者需求为导向，全面恢复儿科、耳鼻喉、眼科夜急诊，开设24小时犬伤门诊和全年无休夜间体外碎石服务，用实际行动守住三甲医院急救兜底的公益底线。截至2026年7月，24小时犬伤门诊累计接种5092人次，全年无休夜间体外碎石498人次，其他各项夜间门诊累计服务患者近2000人次。

针对上班族工作日就医不便的普遍困扰，医院在开设周末专家诊的基础上进一步扩容，口腔科、儿科、康复理疗等科室推出延时夜诊，同步实现周末及节假日各科室均有专家出诊。此举不仅解决了“白天没时间看病”的痛点，也兑现了医院“365天无假日”的服务承诺，让周边居民在非工作时间同样能获得高质量的专科诊疗服务。同时，医院深入落实市卫健委“来有迎声、去有送语”暖心服务倡议，在全院范围内推行文明用语和主动关怀，让患者在每一个就诊环节都能感受到尊重与温度。

这些看似细碎的民生微改造，让医院口碑迅速提升。王守权直言：“患者用脚投票，就是对医院最直接的认可。”

大连市友谊医院院长王守权

向学科深耕：打破壁垒激活协同效能

传统医院按内、外科割裂划分诊区，患者在不同科室之间往返周折，诊疗连续性不足。大连市友谊医院打破物理壁垒，建成泌尿系统、呼吸系统、肝胆微创、减重等多个一体化诊疗中心，同一系统疾病的内科、外科、检查科室同层布局，实现一站式筛查、诊断、手术、随访。王守权表示：“过去科室各自为战，内科治不了转外科、外科看不懂转回内科，患者来回跑腿，存在诸多不便。”

学科协同的最大难点是绩效分配和科室利益平衡。医院从制度与情怀双向发力：出台多学科协作专项绩效倾斜政策，对公益属性强但短期亏损的刚需项目，由院内统一兜底补贴，杜绝科室推诿患者。王守权强调：“我们从制度、情怀双向发力，不搞科室单独核算，鼓励跨科室协同。”

以阿尔茨海默病诊疗中心为例，该中心由神经内科牵头，联合微创外科、超声等科室组建固定MDT团队，是省内较早开展颈深淋巴－静脉吻合术治疗阿尔茨海默病的机构。国家卫健委放开临床研究后，该中心成功纳入天坛医院国家级临床研究分中心，成为辽宁省仅有的两家合作单位之一。截至2026年6月，已完成显微镜下颈深淋巴－静脉吻合手术31例。其核心在于院内顺畅的转诊机制和严格的手术准入标准，严谨的诊疗态度获得了国家级平台认可。

与此同时，传统优势学科被注入新动能。泌尿外科在成立一体化诊疗中心的基础上，重启了肾移植工作，完成了时隔四年后的再次成功开展；心血管团队成功完成院内首例经导管主动脉瓣置换（TAVR）手术，为高龄高危患者提供了新的生命选择。老年病科、耳鼻咽喉头颈外科、麻醉科等学科新晋入选辽宁省临床重点专科，医院省级重点专科矩阵进一步夯实。这些关键技术的攻克、学科平台的晋级与开放合作的深化，标志着医院解决疑难危重复杂疾病的能力实现了全面跃迁。

近年来，医院着力建设“健康管理中心、老年医学中心、国际（特需）医疗中心”三大中心，搭建起覆盖预防、诊疗、康复、居家护理的全周期健康服务体系。老年医学中心作为省级重点专科、全国老年医学人才大连唯一培训基地，创新老年综合评估全流程模式，实现老年慢病一体化管理；针对行动不便的居家慢病患者，推出护士上门换药、管路护理等专项服务，免去老人往返医院的周折。国际（特需）医疗中心立足大连对外开放区位优势，对接外资企业、外籍院校，打通数十家商业保险直付通道，持续打造国际化医疗服务窗口。

区域协同方面，医院跳出“虹吸患者”的传统医联体模式，牵头成立慢阻肺专病联盟，吸纳50余家基层医疗机构，免费开展技术培训、专家下沉坐诊。同时与庄河、旅顺、普兰店等区域中心医院建立互助协作机制：基层处理不了的复杂手术，医院派专家下沉当地操作；基层难以调解的医患纠纷，由院方协助沟通化解，以务实姿态赢得基层长期信任。

向管理赋能：以制度重塑激活内生动力

人才是第一资源。大连市友谊医院实行“柔性引才＋本土培育”双轨并行。柔性引才方面，聘请大连医科大学、大连市中心医院退休骨干及辽宁省名中医等专家，实行弹性出诊制度，专家保留原单位工作基础上，每周半数时间来院坐诊、手术、管理科室。两年来，医院累计引进疼痛、呼吸内科、胃肠外科等12名高水平专家。

本土培育聚焦80后青年骨干，骨科三大亚专科带头人全部为青年医师。医院下放手术和诊疗权限，配套专项经费与绩效支持，为青年人才搭建成长平台。王守权说：“全职引进难度极大，我们采取两条腿走路，一边柔性引进成熟专家，一边搭建青年骨干成长平台，留住院内自有人才。”

党建引领贯穿改革全过程，党委常态化推进落地38项“党建＋办实事”项目。2025年大连市卫健委组织的班子交叉考核中，全院中层干部对领导班子给予高度评价，人人都能列举停车改造、夜诊开设、学科发展等具体改革成果。精细运营同步推进，2025年医院药占比降至20.83%，耗占比降至13.08%，体现技术难度的四级手术量持续攀升。

站在“十五五”开局新起点，王守权表示，医院将持续夯实重点专科优势，深化阿尔茨海默病临床研究合作，稳定开展肾移植技术，持续推进TAVR等前沿微创技术落地；持续完善居家护理、慢病随访、老年综合评估服务；优化柔性引才配套政策，加大青年骨干扶持力度；持续扩大专科联盟覆盖范围，构建分级诊疗良性格局。

王守权带领团队以民生小事破局、以学科创新筑基、以精细管理赋能，完整践行了“以人民健康为中心”的转型要求。在“十五五”卫生健康发展新征程上，这家扎根大连中心城区近八十年的老医院，正乘着市卫生健康委“三化”专项行动的东风，以务实改革持续书写公立医院高质量发展的民生答卷。

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