“本来没抱多大希望，结果第二天发现候补成功了，我赶紧就把号挂上了。”“现在有了候补功能，不用再为了挂号在沈阳多待两天，省心多了。”专程从外地赶来的王女士满意地说。

患者的这一良好体验，归功于中国医科大学附属第一医院最近上线的“候补挂号”功能。为进一步改善患者就医体验，优化就诊服务流程，同时有效打击黄牛抢号倒号、囤积号源行为，净化医疗服务环境，中国医科大学附属第一医院在官方线上挂号小程序端正式上线“候补挂号”功能，切实为群众就医提供便利。

数据显示，该功能上线以来，使用“候补挂号”功能进入等候序列的患者达26000余人，候补成功患者3000余人，平均每天通过该功能成功实现门诊就诊的患者近800人，有效促进了优质医疗资源的合理利用，获得就医群众的广泛好评。

操作指南

患者进行网上挂号时，当医生的号源限额挂满后，小程序端会出现“候补挂号”按钮。点击“候补挂号”后，系统将提示候补挂号的相应规则，患者操作确认后即可提交候补申请。

提交候补申请后，患者可以在小程序端的挂号记录界面查看当前的候补记录情况和候补兑现状态。

当有号源释放时，系统将按候补顺序自动兑现：微信小程序会通过服务通知推送“候补成功通知”；支付宝小程序则在“挂号记录”“候补记录”中同步显示。

患者在规定时间内成功缴费后，即可完成预约挂号。

特别提醒

候补成功后逾期未缴费者，系统将取消预约资格，且患者不可再候补当前班次同一医生号源，请广大患者留意遵守。

此次“候补挂号”功能上线，是中国医科大学附属第一医院提供便民医疗服务、改善患者就医体验的又一有效举措，也是助力打造我省营商环境最佳口碑省的生动实践。未来，医院将持续完善和优化技术手段，推出更多群众可感可及的服务举措，不断提升患者就医获得感满意度。

来源：中国医科大学附属第一医院

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