2025年9月12日，“辽宁医保AI数字人上线发布会暨辽宁省医保参保宣传进大学校园活动”启动仪式在沈阳市举行。这标志着我省医保公共服务正式迈入数字化、智能性化的新阶段，旨在以科技创新提升服务效能，精准扩大参保覆盖面，同步为广大高校学生群体提供更便捷、更贴心的医保服务。省医疗保障局党组书记、局长刘洪涛，辽宁中医药大学党委书记吕晓东致辞，辽宁省医疗保障事务服务中心主任李杰出席并主持。辽宁省教育厅、省财政厅、国家税务总局辽宁省税务局有关单位出席此次活动，支付宝蚂蚁集团数字医疗健康事业部公共服务总监金玮蒙现场介绍展示，学生代表、参保人代表等现场发言。

“‘医保AI数字人’的上线，是全力推进全面振兴新突破三年行动的创新举措，是我省医保服务“智暖”升级的新成果，更是我们应对新挑战、满足新期待交出的一份创新医保服务答卷。它有效打破了传统服务的时间与空间限制，旨在为全省参保群众带来‘秒回秒答、一问到底’的智慧服务新体验，让医保政策更加可知、可感、可及。”

刘洪涛指出，选择在大学校园举办AI数字人的首发仪式，并同步启动全省医保参保宣传进大学活动，蕴含着我们的特殊考量与深切期盼。组织好大学生参加基本医疗保险，是保障大学生基本医疗需求、完善覆盖全民医疗保障体系的重要内容，为此我省专门从参保政策、报销待遇、经办服务等多方面出台更多针对性的优惠政策。

刘洪涛强调，医疗保障已成为守护群众健康的“安全网”和社会稳定的“压舱石”。随着群众健康需求日益多元化，特别是青年群体对便捷化、智能化服务的期待不断提升，推进医保数字化转型不再是简单的技术升级，而是涉及服务理念革新、管理模式优化、制度效能提升的系统工程。“辽小宝”的上线正是这一转型的重要创新，它不仅打造了“永不打烊”的服务窗口，实现7×24小时响应医保咨询，还激活数据赋能，推动医保治理从“被动响应”转向“主动服务”，并聚焦大学生等异地就医人员的需求，优化医保结算流程，真正实现“服务跟着需求走”。

现场设立政策咨询台及医保知识宣传展板，向大学生发放医保方面的宣传折页、宣传册等，大学生现场咨询络绎不绝，赞不绝口。启动仪式的顺利举行，是我省医保事业高质量发展的一个缩影。在迈向“十五五”新征程的征途上，辽宁医保将持续认真贯彻落实国家医疗保障工作要求，扛牢主责，统筹谋划，深化智慧医保建设，拓展AI数字人的应用场景，并推动医保政策宣传常态化、精准化，打造更坚韧的医保基金防线，更普惠的经办便民服务，更高效的制度保障能力，为打好打赢辽宁全面振兴新突破三年行动贡献医保力量！

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